Поддержка

Служба поддержки PrimeVPN работает через встроенную тикет-систему в Telegram-боте. Это и есть официальный канал связи по вопросам доступа, платежей и подключения.

Как обратиться

Откройте Telegram-бот, выберите раздел «Поддержка» и отправьте сообщение. Оно попадет в систему обращений, а ответ менеджера придет в тот же бот.

Что можно решить через поддержку

Подключение приложения, продление подписки, проверка оплаты, повторная отправка подписки, технические вопросы и проблемы с доступом.

Контактный канал

Официальный бот поддержки и покупок: @vpnprimerobot.

Публичная страница сервиса: https://vpnprime.ru.